“气愤！女子在饭店吃出订书钉要求赔偿竟被拒工作人员霸气回应”

时间: 2024-04-18 19:07:59 |   作者: 史料 传承

  13号一早，家住广州的李女士向当地电视台爆料，称其在一家饭店吃饭过程中遭遇了不愉快的事情，并且在事后，店方的态度让她非常愤怒。

  事情是这样的，12号晚上7点半左右，李女士带着朋友去到位于广州五月花广场5楼的澳门街吃饭，吃着吃着，突然李女士发现米饭碗里有一排生锈的订书钉，大家瞬间没有了胃口，并且还有点害怕，心想万一当时没注意，一口吃了怎么办？

  李女士立马向店员反映，得到的回答是，重新给李女士打一份米饭，并再送李女士一份小菜，李女士并不接受，店方承认是他们的疏忽，李女士要求店方按照有关规定法律法规处理，随后来了一位自称是店长的工作人员跟李女士协商，但店长表示，店方不愿意赔偿，给出的理由是，说李女士当时并没有吃订书钉，就没有对身体造成伤害。

  由于双方无法达成一致意见，随后李女士报了警。李女士说，根据《食品安全法》148条的规定，店方应该按照食品价格的10倍赔偿，如果赔偿金额不足1000元的，要按1000元计算赔偿，但店方抱着侥幸心理，认为只要李女士没有吃订书钉就没事，也就不愿意赔偿。

  见店方始终不愿意赔偿的情况下，李女士只好先支付了当晚的餐费，然后离开店里。

  对此，13号中午，记者跟李女士一起来到涉事饭店了解情况，一位店长和记者说，他们也不清楚订书钉是怎么进到米饭里的，记者问店长当时有没有查看监控，但店长回答是“因太忙，没有来得及查看监控”。但是对于李女士的遭遇，店长说他们当晚提出要帮李女士免单，不过李女士没有同意。

  对于李女士提出的赔偿金额，这位店长表示不认同，说李女士如果当时把订书钉吃进肚了，身体出现了伤害的情况下，他们店方才愿意按照10倍的赔偿，不仅如此，这位店长还说李女士有点奇怪，说她不像是一个普通食客，说她怎么会对有关规定法律这么清楚，认为李女士是一个“专业”搞事儿的人。

  站在旁边的李女士，一听到店长这么说自己，李女士瞬间生气了，她表示非常愤怒，她认为店方非常不负责任，她说，难道就因为一个食客熟知法律条例，就说自己是一个“专业”搞事儿的，她认为店长的话带有侮辱性和诬蔑。

  随后，记者在饭店门口的工作台面上，看见有摆放订书机和订书钉，而这一个位置距离米饭锅的位置大概是5米，此时，记者提出想查看店里的监控，了解整件事的来龙去脉，店长表示要等一会。

  于是，下午1点半，记者再次来到饭店，让人意想不到的是，那位店长不在店里了，而是来了3名男子与记者见面，其中一名男子还不让记者拍摄，更不同意记者查看监控。记者表示只是关注一下食品安全，想知道订书钉是怎样进入米饭碗里的，其中一名男子用不和谐的语气对记者说，让李女士自己去找消委会投诉，如果要查看监控，也得让消委会的人跟他们沟通。

  订书钉进到米饭碗里，店方始终没有给出一个解释，而这件事的另外一个争议点是，食品里面发现了异物，如果没对消费的人造成了严重的伤害，店方是不是就没有赔偿相应的责任呢？随后记者也咨询了律师。

  律师表示，这个界定标准，就是店方的食品，是不符合食品安全法规定的，食品里存在伤害人体的物质或者添加物，并且这个是，不以最后有没有造成人身损害作标准，所以在这样的一种情况下，店方存在有可能危害他人身体的食品，进行销售，商方需要承担责任。

  一开始，因为顾客熟知法律条例，提出合法的赔偿，店长说人家是一个“专业”搞事儿的人，其次，当记者提出查看监控的时候，店长又说太忙，要记者等一会再来，好，过了一段时间后，记者再次去店里查看监控，结果换人了。女店长对付不了记者，换成3个男子来，很霸气地回应记者的提问。

  看来这家店根本就谈不上“注重食品安全的问题”，一群工作人员说话出尔反尔，怎能让人相信你们店的食品是安全的呢？越是不查看监控视频，越让人怀疑啊！相信法律会让这家店了解什么是食品安全。